“内衣企业的发展正面临危机和挑战”，在刚落幕的第95届中国针棉织品交易会上，中国纺织品商业协会内衣委员会会长彭桂福对行业现状作出了如上的判断。从2012年发展的形势来看，国际贸易订单下降，特别是内衣板块，现在正面临着产业结构调整，2013年如何化“危”为“机”，在创新与变革中找到行业发展的新动力成为了中国内衣行业谋求突破发展瓶颈的关键。
记者今日走访了多个内衣卖场，发现目前不少内衣品牌，在市场形势发生变化下与市场脱节，造成品牌与终端市场信息链反馈不畅，无法更好的引导市场。多位消费者表示：“内衣的卖家和品牌非常多，但是转来转去都没选到自己需要的那种，看得上的贵的离谱，严重超过自己的购买能力。能买的起的又在款式、面料、尺寸等方面有欠缺”。市场上，一方面是企业生产的大量产品售卖乏力，另一方面是大量的消费者无法挑选到适合自己需求的内衣产品。因此，保持对市场敏锐的观察，保证产品的设计和生产切合目标消费的心理和曲线要求已经成为了内衣企业以求在逆境中“乘势”生长的核心。
采访中，记者也发现了内衣行业的一抹新亮色开始“展露锋芒”，这是一种新的商业模式——快时尚SPA。随着ZARA、优衣库、H&M等国际服装品牌成功运作，各自的发展速度惊人，特别是其游刃有余的全球市场扩展能力似乎蕴藏着特殊力量。作为中国内衣行业领军企业的“都市丽人”正是这种内衣快时尚模式的代表。“都市丽人”借鉴了这种成衣的快时尚模式和他们的发展经验，结合中国市场需求和特色，创新打造“快时尚一站式购物SPA商业模式”，取得了不错的市场表现，截止到2013年2月，都市丽人全国终端门店已经突破5000家。
全产业链参与打造“快时尚SPA”
ZARA、优衣库等推行的SPA模式，是一种企业全程参与商品企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式，强调的是“全程参与”，而不是“全部拥有”，从运营形态上看，与纵向一体化类似，但也兼有横向一体化的特点。
正是看到了SPA模式的全面优势，都市丽人创造性的将其嫁接在内衣行业中，打造出“快时尚一站式购物SPA模式”，它是集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体，整合全产业链中关键环节的优势资源，能够形成一条完整的市场快速反应链，使消费者能以最快速度和亲民价格，享受到最时尚、最优质的产品体验。
都市丽人拥有自己的创意设计中心、生产中心、物流中心、终端旗舰店、IT系统、商学院等等，从快速捕捉国际时尚潮流、流行风尚到产品响应、设计开发；从面料储备到投入生产再到垂直一体化供应链、电子订货和物联的现代化配送平台等等，都市丽人将自己的优势资源导入到内衣供应链的每个核心环节，全程参与其中，并且尽量缩短产业链生产时间，用最快的速度将最新的内衣时尚带给消费者。
2011年，“都市丽人”斥巨资从引入目前国际最先进的出库分拣机、小型分拣机、电子标签分播、RF无线终端及自动输送线等自动化物流设备，实现了商品出库分拣自动化、操作流程标准化、物流信息即时化、物流管理科学化。拥有超过百名国内外优秀设计师的“都市丽人”国际化设计中心第一时间将国际时尚潮流转化为商品元素；订单式生产将设计迅速转化为优质的产品；现代化、电子化的物流系统保证了从生产到陈列上架的短距离甚至是无缝衔接；电子订货平台全面使用，第一时间收集顾客对产品的满意度、热诚度或者是调整建议，以客户需要调整和带动新的生产和设计完善……所有的这些步骤和环节形成了一个内衣生产和销售的有机生态链条，保证了作为消费活动两端的生产企业与消费者实现良性互动。
“宽市场”雏形凸显“价值洼地”本色
模仿的最高境界就是创新。乔布斯带给我们的最大财富就是价值创新，作为服务形态存在的iTunes上商店在自身实现赢利的同时对于拉动iPod的销量、延伸产品寿命、提升顾客忠诚度都具有明显作用，而iPod硬件产品所获得的利润率也远高于行业平均水平。“iPod+iTunes”本质上是提供了一种新型“产品+服务”的商业模式，有别于传统制造业的售后服务，它将许多业已存在的商品和服务通过软交换的方式组合在一起，彻底摆脱附加值观念，为其在激烈的行业竞争中保持领先地位提供了坚实基础。
这一创新模式被专业人士称为“宽市场”，它是指突破单一产业边界与价值创造模式，借助数字化、信息化及公司“软交换”能力与资源整合能力，在多个产业内创造新的价值空间。
对都市丽人而言，它的产品涵盖内衣、内裤、袜子、睡衣、保暖、家居等八大品类，四大产品系列——“都市缤纷派”、“都市丝语”、“都市俪人”和“都市锋尚”涵盖多领域、多层次消费者，一次性满足高、中、低多档次消费者对全部贴身衣物产品的全品类选购。这是产品层面的优势。
消费者的消费行为是一种非常强调自我满足的过程，为了保证给消费者提供舒适的购物体验“都市丽人”始终高度强调服务的细节。在都市丽人门店里,每个导购上岗前都会经过专业的知识培训，以青春、热情、活力的形象和对于最新款式的设计理念的了解，为每位进店的顾客提供专业服务，让消费者随时都能选购到自己所适合的产品、款式，让内衣顾客是因舒适而购买，因购买而快乐，享受那种宠爱自己的“悦时尚”。
在为消费者服务延伸之外，是对于终端经销商的服务和管理，从店面选址到橱窗设计、家具摆放、店面装潢都由总部专业团队统一规划以保证统一品牌形象，同时花费巨资完善全球可视化管理系统，实现对门店经营数据、天气状况、货品陈列等信息的实时监测和反馈，也让门店专心于顾客和销售。为了增加终端经销商的信心，都市丽人还通过“保姆式的无忧服务”以及标准化的操作要求，为经销商在选货、订货、销售等方面提供细致的辅导，确保门店的“存活率”和盈利度，不断地向市场传递正面信息，灌输内衣“正能量”。
都市丽人创新打造的“SPA”模式，有点像苹果公司创造的“宽市场”雏形，打破了产业链边界，整合其他产业资源，创造了一个利润无极限的商业模式，让传统产业也能进入宽市场，在红海中开辟出一片独具风格的蓝海。