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浅析国内的“智慧旅游”还处于初级阶段

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-06-29  浏览次数:0
核心提示:景区 导游App应引领智慧景区 智能家居 就目前智慧旅游建设的进展来看,游客能够感受到智慧旅游的功能包括:在上购买电子门票、在

    景区

    导游App应引领智慧景区

    智能家居 就目前智慧旅游建设的进展来看,游客能够感受到智慧旅游的功能包括:在上购买电子门票、在景区可以看到二维码信息提示等。此外,智慧景区还可实现人流情况实时在线转播,通过景区摄像头获取的景区人流影像发布到络,让需要到景区的游客了解人流情况,如果景区人流大,游客可以选择错峰游览。

    不过对于智慧景区而言,手机订票、刷二维码进入景区仅仅是智慧景区的初级阶段。在目前景区类的App中,有一种以地图导航为基础,结合语音解说、行程规划等各种功能叠加的智能导游App,成为了景区类App的热门选择。

    在日前举办的2013中国智慧旅游运营合作交流大会上,前瞻表示,“在移动终端设备上,地图应用量是PC端的2倍。地图应用在移动端是一个入口,对旅游、团购、美食等都是一个非常重要的导入工具”。

    过去,受限于景区地图的缺失,智能导游服务发展缓慢。现在借助于“App/定位/景区地图”等技术的支撑,查找景点、景区内导航、城市导览都变得很容易。在这块新领域,由Google前职员创办的Triposo应用软件通过信息搜索和聚合,几乎完成了全球主要的旅行目的地国家的导览服务。

    全球久负盛名的传统旅游指南服务提供商Lonely Planet(孤独星球),正是利用自身的内容优势提供了“lonely planet travel guide”系列应用,以预设旅游路线和语音导游作为主要卖点。在国内,由于相对封闭和有限的信息来源、景区地图缺失等原因,这个领域的创业公司只能从景区地图绘制开始,如“Touchchina系列应用”、“朋游风景-旅游攻略”等,其潜力巨大。

    酒店

    WiFi全覆盖仅是智慧酒店的开始

    在经济及政策的影响下,处于“寒冬”期的酒店业绩持续下降,酒店纷纷寻求转型的途径,而智能化是其中一条路径。北京商报记者在采访中发现,很多酒店对于智能化的建设还停留在无线WiFi覆盖问题上,WiFi全覆盖仅仅是智慧酒店的开始。

    真正的智慧酒店其服务应该贯穿手机预订、360°实景选房、上付费、领取智能房卡、入住智慧房间的全过程。例如,北京金融街丽思卡尔顿酒店便可以使用移动便携式扫描仪录入客人ID信息,使入住手续更加便捷。此外,酒店还拥有婚礼邀请手机应用软件,可以协助宾客们非常容易地,即时分享婚礼秀所有活动细节。

    但目前,我国高端酒店对于智慧房间的建设还存在很多空白,距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。

    东京柏悦酒店可以在智能手机或者平板电脑上免费阅读超过2300份国际报刊;纽约时代广场酒店的掌上电脑,可以对房间的每一个细节进行操控;纽约Yotel酒店,采用机器人行李处理程序;此外,还有将氧气输送进空调系统,及只需眼睛凝视一下虹膜扫描感应器,便可以打开客房等独具特色的智慧酒店。

    在前瞻看来,大数据环境下,酒店智能化是一种必然,但是短期内各酒店要在智能化与成本、利润、人才之间找到平衡,确实不是一件容易的事。

 
 
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