供热采暖 根据政府要求，本采暖期，长春对已进行节能改造并具备收费条件的住宅小区推行按热量收费试运行，计量收费面积不低于1200万平方米。计划有10家供热企业的部分服务区域被列入热计量收费试点。这些区域是经过“暖房子”工程后，安装热计量表，经过验收后，符合热计量收费条件的小区。
热计量咋收费？18日，热企相关负责人进行了解读。
小区要具备啥条件？
根据《关于实行居民住宅供热计量试行价格的通知》，实施供热计量价格的住宅小区应具备的条件包括：居住建筑应符合国家节能建筑标准；热源能力充足，热状况良好；供热系统变流量调节、热计量装置符合国家和省市有关规定；居民用户开栓率不低于70%。
热计量咋收费？
供热计量价格实行两部制热价，即基本热价和计量热价。基本热价按房屋建筑面积收取，计量热价按计量装置计算的用热量收取。
基本热价分为开栓供热和不开栓供热两种，开栓供热基本热价按现行热价的60%比例计收，不开栓的基本热价仍按现行热价的20%计收。
全额热价=基本热价×供热面积+计量热价×用热量
居民基本热价为17.40元/㎡，计量热价为0.112元/KWH。
对与居民住宅同为一个采暖楼体的非居民用户，按居民热价比例执行，即经营性房屋基本热价21.60元/㎡，计量热价为0.140元/KWH；其他房屋基本热价为19.80元，计量热价为0.128元/KWH。
居民咋交费？
供热单位与热用户应签订计量供用热合同，计量供用热合同格式文本由长春市公用局统一制定。
供热计量用户应在10月25日前按现行建筑面积计算的全额热费一次性交付给供热单位，采暖期结束后再按供热计量价格标准计算的全额计量热费进行热费结算，多退少补。
计量热费低于按面积计算的热费时，用户补交两者差额，补交两者差额超过全额热费5%的，按5%补交。
居民有异议咋办？
因热计量装置损坏以及质量等原因造成计算数据失真的，依照现行按建筑面积收费办法结算热费。
用户对计量数据产生异议时，可申请检定，检定费用由用户垫付。经检定计量装置质量合格，其检定费用用户承担，若计量装置确有质量问题，检定费由供热单位承担。
供热单位应保证供热质量，满足居民用热需求。由于供热单位原因，用户室温无法调节到18℃以上时，应视为供热不合格，用户可投诉并按相关测温、退费规定处理。
供热单位因故未按期供热的，应按面积计算的热费减收实际未供热天数的热费。
动态
宇光热力18日开栓供暖
四号线一次供温59℃，进入居民家的水温34.4℃，远创樾府小区居民家的暖气热乎起来了……18日10时，宇光热力远程集中控制中心供热大屏幕上的一组信息告示了大家，宇光热力所服务的43个小区从18日开始陆续提前供热了。
宇光热力经营部部长李彦军介绍，从17日晚，电厂已经对供暖点火升温。由于热传导需要一个过程，所以把热送到居民家还需要一定时间，一般在7个小时左右，居民家暖气才会有温度。从18日16时开始，居民家陆续就会热起来。
11时，在远创樾府的孟先生家，暖气已经有了温度。“白天还行，晚上气温低。能来点儿热，家里就不冷了。提前一周供暖，热企这种人性化服务真好。”孟先生说。
如果在供热阶段，居民家出现问题，可拨打宇光热力的客服电话。24小时投诉、举报电话：81090000工作日业务咨询电话：8170989924小时报修电话：81000001（万顺站）、81000003（三佳站）、81000004（飞跃站）、85746109（兴顺站）
通化市提前13天开始供暖
18日9时30分，通化市正式开栓供热，比规定采暖期提前了13天。开栓供热后，热温度将持续提升，预计到20日早晨住户家中可以见热。
18日9时30分，记者在通化恒泰热力公司调度中心看到，热监控系统显示，供热设备已经开始运行，二道江电厂热源向市区输送的热水逐渐与市区各换热站进行热交换，与链接居民管换热站进行交换后，将热水输送到各家各户中，实现供暖。
通化恒泰热力有限公司副总经理陈晓龙介绍说：“开栓后，从主管道到居民设施，整体循环加热过程需要1至2天的时间，在此期间，市民有供热问题可及时拨打0435-3248611，该电话24小时开通。”
供暖个案
暖气水咋这么臭？
18日，家住长春经开三区的张女士致电本报，反映她家的暖气向外散发着难闻的气味，满屋子都是臭味，严重影响了正常生活。
打开张女士家的大门，一股刺鼻的臭味扑面而来。张女士说：“这臭味儿一进屋就能闻到，而且距离暖气越近越严重。打电话给供热公司反映，他们说没有往暖气水中加臭味剂。”
张女士家人说，这种臭味去年就出现过，但没这么严重。找到为小区供暖的长春士安热力有限公司，但并没有得到妥善解决。
张女士家和旁边几家都是临街商铺，这种异味影响正常营业。张女士家人说：“这两天来的客人都是刚坐下受不了这个味儿就走了，我们自己也是熏得头疼、头晕、恶心。”记者走访了邻近几家住户，也都存在同样的问题。
张女士介绍，她曾遇到过供暖公司管道维修工人，交谈间维修工人提到有可能是去年遗留下来的臭味剂引起的。
负责为经开三区供暖的长春士安热力有限公司工作人员说，从本月12日起，他们开始试水，今年并没有在管道中投放臭味剂。“去年经开三区丢水的现象特别严重，平均每天丢水在100吨以上。热力公司始终供热，但住户家的温度一直上不去。为了查出漏点，热力公司曾在管道中投放过少量的臭味剂帮助排查。但是时间已经过去一年了，当时的投放量也很小，味道不可能存在那么长时间，所以不会是去年遗留下来的。”工作人员说，对于暖气中的臭味儿，他们表示会帮助居民查找原因，尽快解决。