供热采暖 近日，有市民拨打本报热线反映，每到凌晨时家里的温度就有所下降，感觉暖气不如白天的热，质疑供热单位未能保证24小时持续供热。那么，导致室内不热的原因到底是什么？又应该采取什么措施应对？真如市民猜想的那样，是供热单位锅炉工责任心不强导致的吗？1月6日凌晨，记者跟随市城市管理局督查人员，对东城城区几处供热站进行了实地查访。
工人四班三倒管理制度严格
胶州路供热站，主要负责曹州路以东、胜利大街以西，运河路以南、潍河路以北区域范围内的供热，共有五台燃煤热水锅炉。
当记者跟随督查人员进入供热站锅炉房时，只见这里一片灯火通明，10位司炉工依次排开，端坐炉前，不时有人起身上前，查看锅炉运行情况。锅炉内，煤炭正熊熊燃烧，发出炙热的白光，让人无法直视。
“供热处实行四班三倒工作制，我们这班是从晚上12点值到第二天8点。”正在值班的司炉工王化成告诉记者。他今年43岁，从参加工作到现在20多年，一直在供热站工作，有着丰富的经验。
“现在的供热锅炉自动化、机械化程度很高，工作强度比以前大大减轻了，累是没那么累了，就是有点熬得慌。”说起工作的感受，王化成这样告诉记者。
工作强度减轻了，但身上的担子却更重了。定期查看锅炉运行情况、及时排除各种危险因素、确保供热安全稳定是每名司炉工职责所在，也是压力所在。对于市民在热线中所质疑职工偷懒、不负责任的问题，王化成告诉记者：“供热站有着严格的管理制度，规定每台锅炉由两名司炉工看护，值班期间，司炉工必须每隔20分钟就要查看一次锅炉，以确保锅炉运转正常。所以，根本不会出现这种情况。”
进煤自动控制根据天气调节
早上7：30，滨州路供热站，锅炉上煤的时间到了。只见工人们开着铲车，将一车车处理好的燃煤铲进下煤斗，经由输送带，送进锅炉的煤仓。
锅炉产生的热量取决于锅炉进煤的速度，也直接决定着水温的高低。该供热站职工刘永凯介绍说，锅炉进煤由锅炉的自动进煤控制器控制，市供热处会根据天气情况，确定每个供热站的回水温度，供热站据此计算好相应的进煤数量，并设定好进煤控制器。“考虑到晚上气温较低，我们一般会将温度提高一些。这样，可以确保供热效果晚上和白天一个样，下半夜和上半夜一个样。”在供热站锅炉房监控室，各种仪器仪表显示着每台锅炉的运行参数。“这是一号锅炉，出水温度88度，回水温度63度，一切正常。”刘永凯介绍说。
不热因素很多必须“对症下药”
各供热站的锅炉烧得很旺，可有些居民家里的暖气为啥就是不热？从锅炉房到居民住房，热气哪儿去了？
据市供热部门有关负责同志解释，相比白天，夜晚的温度明显偏低，建筑向外散热会更快更多，因而室内温度低个1至2度是正常的。但如果温度低很多、甚至暖气不热，就是不正常的。导致不热的原因有很多，解决不热需要找准原因、“对症下药”。
那么暖气不“给力”的原因到底有哪些呢？
——供热系统出现问题。比如管线老化、取暖设备堵塞等，使得热水无法正常进行循环，最终导致用户家中温度不达标。
——门窗、墙体保温不好。即使供热站输送的热力足够，如果门窗不严实、或者墙体保温差都会导致家里温度低。另外，楼梯间门窗不严或者管线破损也是导致不热的原因。
——楼上楼下都停止供热。如果一个用户楼上和楼下都无人居住，并且这两户邻居也只缴纳了基础热费，停止供热，那么居住在中间的这户必然受到较大影响。即使是在供热企业提供的热源正常的情况下也很难保障住户家室温达标。
——私改暖气设备。许多住户由于装修等原因，会将取暖设备进行随意的位置变换，或者私改其循环方式，这种做法极易导致取暖设备的环路出现问题，进而产生“走水慢”的现象，使得家中温度一直不高。以上原因都可能导致居民家中暖气不热，原因不同解决的方法也就不一样。比如，对于供热系统出现问题导致的不热，就要及时联系供热部门上门进行排查，检测出具体原因，就可找到相应的解决方案。对于门窗、墙体保温不好导致的不热，就要及时报修门窗，老旧小区要做好墙体保温，楼梯间供热管线破损，应及时与供热企业联系，以保证管线保温，防止大量散热。