供热采暖 临近过年，本应该高高兴兴，可石家庄香榭苑小区的李先生夫妇与国大全城小区的安女士却忧心忡忡的，外边气温越来越低，可家里的暖气却怎么也热不起来。
究竟是为何暖气不热？燕赵都市报记者调查发现，原来是因为2月2日裕华热电的2号炉发生故障，导致裕华区1500万平米供热受影响，目前故障正在修复中，预计本周五恢复正常供暖。
香榭苑：暖气不热老人晒太阳取暖
昨日上午，燕赵都市报记者来到小区时，小区广场内几名老人正在晒太阳。“今天太阳出来了，家里面的暖气不热，还不如出来晒晒太阳暖和。”老人说。
对于暖气不热问题，家住2号楼的李先生有一肚子的话要说。他同老伴住在1单元101室，搬进小区五六年，往年冬天屋里能达到20℃以上，然而这两天暖气突然不热，用手摸只有温乎的感觉，到了晚上看电视都得裹着羽绒服。
李先生回忆，早在两个星期前，小区发生过一次停暖事件，但四五天后恢复了供暖，但没想到仅仅几天过后，暖气又出问题了。“你摸摸，一点热乎劲都没有。”在李先生家中，燕赵都市报记者摸到的暖气片没有明显的热度。时值正午，他家的室内温度只有14℃。
随后，燕赵都市报记者来到301室张女士家中，她穿着薄羽绒服，坐在客厅里摘菜。她表示，今年1月份月底曾经停过一次暖气，屋子里冷冰冰的。当时她很气愤地找到物业公司，维修人员说是暖气管道堵塞，进行修理，虽然恢复了供暖，但依然不够热。
2月3日晚，张女士家里的暖气又停了，“摸上去都没手暖和。”她找到物业公司，对方称因供热站出现故障，正在修复，现在全小区都没有暖气。无奈之下，张女士只能在早晚开空调取暖。
物业：供热站的锅炉损坏导致暖气温度降低
当天下午，燕赵都市报记者联系到该小区恒辉物业公司，工作人员丁女士解释，目前业主家中暖气不热是因供热站的锅炉损坏，导致暖气温度降低。“以前的时候热水到转热站能达到50℃，但现在只有40℃。”丁女士说。
对于供热问题，物业也很头疼，丁女士说，在1月24日供热站出现在过一次故障，导致小区停暖，5天后才恢复正常，但过了没一个星期，暖气又停了，不少业主打电话到物业投诉，但物业也没办法。
国大全城：盖两床被子都嫌冷
“从1月20日到现在，家里的暖气就一直不热。”国大全城小区35号楼2单元的安女士告诉记者，1月24日的时候物业贴出通知：“1月24日13点25分裕华热电厂2号锅炉因承压部件泄漏需停炉处理，将影响居民正常用热”。
“通知中说预计最长72小时就可以恢复供暖，”安女士说，现在10天过去了，家里的温度依然不高，暖气只有热乎的感觉，晚上看电视的时候都需要盖上被子。
随后，燕赵都市报记者碰到家住31号楼1单元的齐大姐，下午2时，她家中冰箱上的温度计显示室内16℃。“现在是中午暖和点，到了晚上就更冷了。”齐大姐说，家里暖气不热已经一个多星期，找过物业，打过市长、供暖热线，但暖气一直没有恢复正常。
天气越来越冷，由于暖气不热，白天在屋里活动时她要穿棉衣，而晚上睡觉时该两床棉被也会觉得冷。“平时在家穿一件毛衣不行，还得另加一个马甲。要是在厨房忙活的话，必须得穿一件棉衣，要不然胳膊受不了。”齐大姐说。
物业：供热公司给水温度和水流流量偏低
暖气为何不热？当天下午燕赵都市报记者联系到国大全城小区皇冠物业，刘经理表示，居民家里温度偏低主要还是在于供热公司的给水温度偏低。目前供热公司输送的热水大概在七十一二度，经过交换站交换之后的出水温度在三十八九度左右，除去热损温度，进户时的温度在三十六七左右。因为这段时间石家庄华电裕华供热公司的2号锅炉发生故障，供热公司分配到小区管的热水温度和流量都相对偏低，导致居民家里的室温偏低。
部门回应
供热公司：预计本周五晚上可恢复正常供热
针对香榭苑、国大全城小区等小区暖气不热的问题，燕赵都市报记者联系到裕华热电。负责人狄主任表示，1月24日2号机组承压部件发生泄漏，供热公司立即进行停炉处理，并很快将故障修复。但在2月2日，2号机组又发生故障，其发电机出现漏氢现象，供热公司在第一时间制定一级预案，紧急关停该机组。
“解决发电机漏氢问题，需要一种特殊的胶垫，这种胶垫属于特种设备，市场上根本买不到，因此部分小区供热受到影响。”狄主任解释，热电公司已联系上海的厂家运送，但因为这种胶垫易燃，飞机和高铁都不允许运输，只能用汽车运输，因此需要的时间会比较长。预计2月4日晚上就可以到达。“厂内的修复准备工作已经就绪，胶垫运达后，专家就会进行维修。预计本周五晚上可恢复正常供热。”据了解，目前1号机组已经在满负荷运行，而且石家庄热电厂也已经启动备用热源来支持整个裕华区1500万平米的实际用热面积。