2015年元旦刚过，中意矿机销售部就对客户进行了一次回访。通过对客户的拜访，旨在了解客户的需求，机器运营及使用情况，客户骨料销量如何等等。通过与客户进行沟通，来不断提升公司研发能力和技术改革方向，并为客户提供完美的解决方案，使客户得到更好的购买和使用体验，降低运营成本，赢得更多收益。
中意矿机建筑垃圾破碎站
比如，当初公司成立的时候，销售经理做了一次回访，了解到很多制砂生产线客户存在着细沙流失的情况，为此，中意矿机吸收德国先进技术，研制出HX系列细沙回收机。面对我国日益增多的建筑垃圾，研制出建筑垃圾处理设备，使建筑垃圾变废为宝，解决了城市垃圾围城问题，美化了市容市貌，降低了环境污染。通过近几年的销售业绩看，建筑垃圾处理设备是非常受市场的认可，目前，国内20多个城市都在使用郑州中意矿机的移动式建筑垃圾处理设备和固定式处理生产线。
移动式混凝土破碎筛分技术是中意矿机自主研发的，通过借鉴德国建筑垃圾处理技术，结合我国建筑垃圾的特点，研制出移动式混凝土破碎机。该机由破碎站和筛分站组成，长20多米，高4米多，集给料、破碎、筛分、输送、除铁于一体，相当于一个小型的移动加工厂，可自由进入拆迁现场，减少了垃圾清运费用。先进的移动式破碎筛分技术，可把建筑垃圾变成细小的颗粒，用于制砖、铺路等，资源利用率高达90%。
通过近几年的努力，中意矿机不断提升自己的研发能力，开发出不少新产品，如新型YPC建筑垃圾处理设备，PJ新型建筑垃圾破碎机，HC反击式破碎机，欧版鄂式破碎机，液压圆锥破碎机等。而且服务能力大大提升，实现了提升终端服务能力、提高客户满意度的目标。万丈高楼，起于垒土。中意矿机经过近几年的洗礼，正以崭新的姿态迈向全世界。