心理障碍所谓心理障碍是指企业在跨国经营问题上存在着畏惧、等待或不屑一顾的消极心理。畏惧心理主要表现有:一怕冒风险,二怕失去控制权,三怕管理跟不上,四怕技术不过关;等待心理突出表现是对自己的实力估计不足,希望等到将来条件成熟了再开展跨国经营;不屑一顾心理的典型表现是认为国内市场足够大,到国外市场投资冒风险没必要。这些心理严重阻碍了我国经济向外扩展,参与世界竞争。
其实,企业吃的就是风险饭,高收益总是与高风险相伴而生。在对待跨国经营问题上,完全没有必要因为惧怕风险而畏缩不前。院子里遛不出千里马,温室里长不成栋梁材。关键在于追求高收益的同时,能否有效规避和控制风险。如今,由于交通和通讯技术的发展,世界已变成“地球村”,任何惧怕或轻视国际市场的想法或行为都是企业经营的“短视症”。当然也不能盲目投资。控制和回避风险的艺术是:深入调查研究,选准投资项目和切入时机,做到心中有数,处变不惊;学点辩证法,高起点和长眼光分析问题,对市场行情和产品优势认真做好科学预测;循序发展,稳步推进,并尽可能与有实力的公司搞联营活动,集众人之智慧规避风险。
规模障碍所谓规模障碍是指拟进入的行业存在规模经济,规模越大,成本越低。进入这些行业,要么大规模投入,要么接受成本劣势的事实,从而构成了进入行业的重大障碍。例如工业化国家的计算机、
汽车、家用电器、重型机械等行业都存在规模障碍。规模经济固然对新进入者构成了严重障碍,但并不是不可逾越的鸿沟。其实,这些障碍是行业中的现存企业树立起来的,而这些企业固然强大,但不是没有弱点的。美国著名管理学家彼得德鲁克在《创业与创新》一书中认为这些企业大都存在如下弱点:创新意识缺乏、对变化反映迟钝、因循守旧、笃信传统经营方式、留恋昔日成功的技术和产品、视新生事物和差异化为叛逆等。而这些弱点正是新加入者越过这一障碍的机会。
先发障碍先发障碍是指因捷足先登而获得的非规模性成本优势所形成的障碍。新加入者,无论其进入规模或将来可达到的规模如何,都缺乏根深蒂固的老牌企业所具有的某些先发性优势。这种优势通常产生于学习曲线效应及经验曲线效应,工业知识产权、可靠的非流动性资源来源、以通货膨胀前的价格购置的资产、政府的补贴或有利的地理位置等等。有些优势还具有法律的强制性,如通过专利获得的技术垄断优势等。这种先发性优势严重地阻碍了新加入者的进入。
克服先发障碍,应静观构成这一障碍的条件变化,如某种专利到期、汇率发生较大的变化、新建开发区的出现,新材料的问世以及新联盟的出现和旧联盟的解体等,从而乘虚而入。采取这种策略的关键在于寻求变化,跟踪变化,利用条件变化带来的机会。
渠道障碍渠道障碍是指新加入者难以为其产品或服务找到畅通的销售渠道的障碍。例如,一种新食品必须利用突破性价格、促销、密集性推销或其他手段,以便从超级市场的货架上挤掉其他食品。很明显,批发或零售企业的数目越是有限,在位者与渠道成员的关系越是密切,甚至两者形成了相互持股的连锁体系,那么进入这一行业或市场就越困难。日本各工业集团与日本贸易公司之间为了分享日本市场,通过相互控股,结成了使外国企业难以进入的关系网。在日本、外国产品不像欧美等国可以比较容易地直接向消费者销售,而是大都通过批发商经销,而日本的批发业务由大贸易公司控制,因此进入日本的行业非常不易。有时,障碍之高,使得新加入者不得不另辟蹊径。
针对渠道障碍,首先应探索渠道体制,了解在位者与渠道成员之间的关系,进而利用合适的渠道进入市场。但是,如果渠道障碍高筑或企业有必要直接面向消费者时,最好避开由各种中间商织成的迷宫,建立自己的销售网络。这样做的代价是高昂的,但是只要有特色,也会收到效果。7—11商店进入日本采取的就是这种策略,它避开了传统做法,建立了由2400家“自选商店”构成的销售网络,并取得年销售额超过10亿美元的好效益。该连锁集团由于避开了错综复杂、相互重迭冗长的供应环节,所以在价格竞争力、营业时间和品种齐全等方面都优于同类的日本商店,因而获得了巨大的成功。
政策障碍政策障碍是指一国政府利用政策来限制进入某些行业所形成的障碍。如发达国家利用颁发许可证、非流动性资源控制以及空气污染标准、安全技术标准和卫生规定等法规与管制手段限制甚至阻止外国企业进入某些行业所形成的障碍;发展中国家利用土地所有权、资源开发权、原料进口配额、出口义务以及在当地筹措资金的规定等所形成的障碍。例如,钢铁厂不得不耗资数亿美元投资于控制污染设备和采用高价燃料;汽车制造厂不得不在汽车上安装昂贵的控制排气装置;制皂业不得不去研制低磷洗涤剂;包装业不得不研究减少废弃物和在产品中添加生物催化剂;炼油厂不得不研究配制低铅和无铅汽油等。
针对政府政策障碍,采取“联姻策略”是非常有效的。联姻这一方式除了能使企业获取新技术、增加企业对市场的敏感性和适应性之外,主要是可以绕过政府政策和限制的障碍。进入原本密不透风的市场。联姻的形式包括水平合作,如两个企业在开发某一新产品上通力合作,或者在同类产品上进行规模和差异化的层次合作,或者互相为对方产品提供销售渠道网络等等。垂直合作,指企业分别承担某种不同的职能,最终组合成合作优势,如具有生产优势的企业与具有销售优势企业合作。交叉合作,指不同行业的企业之间进行的合作,合作者在各种活动方面的优势不一,因而可收到相辅相成之效。建立合作关系不仅需要调查潜在合作者的资信和效率,而且还要看其是否有市场经验,是否愿意通力合作。合适的合作者能够带领企业绕过各种政策和法规屏障,不当的合作者只能使企业耗尽宝贵的资源和时间。
企业在开展跨国经营的过程当中存在的障碍还有一些,如文化障碍、技术障碍、语言障碍等。但不管遇到什么障碍,只要在进入国际市场时认清方向、大胆创新、积极应对,把握成功不是不可能。
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